Visit Japan Web è il servizio ufficiale che permette di preparare online alcune formalità necessarie all’arrivo in Giappone. Consente di registrare i dati del viaggio, compilare le informazioni per l’immigrazione e trasmettere la dichiarazione doganale.
Non sostituisce il passaporto, un eventuale visto o i controlli effettuati dalle autorità. Il vantaggio principale è avere le informazioni già registrate e mostrare il codice generato al momento dell’arrivo.
Cos’è Visit Japan Web

Visit Japan Web è una piattaforma gestita dalla Digital Agency giapponese. È pensata per i viaggiatori che entrano o rientrano nel Paese e riunisce procedure collegate a immigrazione, dogana e acquisti tax-free.
Il servizio deve essere utilizzato soltanto attraverso il sito ufficiale. Japan Customs ha segnalato l’esistenza di pagine non ufficiali che chiedono denaro per effettuare procedure doganali normalmente gratuite.
La registrazione può essere effettuata da computer o smartphone. Prima di iniziare conviene avere accanto il passaporto, i dati del volo e l’indirizzo dell’alloggio.
A cosa serve prima di entrare in Giappone
La piattaforma permette di associare un viaggio al proprio account e di inserire anticipatamente i dati personali e le informazioni di arrivo. Le sezioni disponibili guidano l’utente nella preparazione delle procedure richieste.
Al termine della compilazione vengono rese disponibili le schermate o i codici necessari per presentare le informazioni in aeroporto. La registrazione evita di riscrivere gli stessi dati dopo un volo lungo e riduce il rischio di errori dovuti alla fretta.
I requisiti generali di viaggio, come passaporto e visto, restano separati e sono spiegati nella guida sui documenti necessari per entrare in Giappone.
Visit Japan Web è obbligatorio?
Visit Japan Web non è un visto e non costituisce un’autorizzazione preventiva all’ingresso. Per la parte doganale, Japan Customs continua a rendere disponibile anche il modulo cartaceo, ma raccomanda la dichiarazione elettronica.
Compilarlo è quindi molto utile, pur non essendo l’unico modo per presentare tutte le informazioni richieste. Chi non riesce a utilizzare il servizio può chiedere assistenza in aeroporto e seguire le procedure alternative disponibili.
L’assenza della registrazione non elimina l’obbligo di sottoporsi ai controlli di immigrazione e di dichiarare i beni trasportati.
Quando compilare Visit Japan Web
La compilazione può essere effettuata dopo aver definito il viaggio e raccolto i dati necessari. Non conviene aspettare l’arrivo in aeroporto, perché potrebbero mancare connessione, tempo o informazioni sulle prenotazioni.
Una buona soluzione è registrare il viaggio alcuni giorni prima della partenza e controllare nuovamente i dati dopo il check-in online. Le modifiche al volo, all’aeroporto di ingresso o al primo alloggio devono essere riportate correttamente.
Prima di salire sull’aereo è utile salvare schermate e codici per poterli visualizzare anche senza una connessione stabile.
Quali dati servono per la registrazione
Servono un indirizzo e-mail accessibile, il passaporto, i dati anagrafici e le informazioni sul viaggio. Bisogna conoscere la data prevista di arrivo, la compagnia, il numero del volo e l’aeroporto di ingresso.
Viene richiesto anche l’indirizzo della sistemazione in Giappone. Per un itinerario con più tappe si inserisce normalmente il primo alloggio, seguendo le istruzioni mostrate dalla piattaforma.
La dichiarazione doganale richiede informazioni sui beni trasportati, su eventuali merci soggette a restrizioni, sui contanti e sui bagagli spediti separatamente.
Come creare un account
Dalla piattaforma ufficiale si seleziona la creazione di un nuovo account e si inserisce un indirizzo e-mail valido. Il sistema invia un messaggio di verifica che deve essere aperto per completare l’attivazione.
La password deve essere conservata in modo sicuro. È preferibile non utilizzare collegamenti ricevuti da siti commerciali o intermediari non identificati.
Dopo l’accesso si registrano la categoria di ingresso, i dati del passaporto e le informazioni personali richieste. La guida ufficiale organizza la procedura in passaggi successivi, riducendo la possibilità di saltare campi necessari.
Come registrare il viaggio
All’interno dell’account si crea una nuova registrazione di viaggio. Il nome assegnato serve soltanto a riconoscerla e può richiamare la destinazione o la data.
Bisogna poi indicare data di arrivo, vettore, numero del volo e indirizzo del primo soggiorno. I dati devono corrispondere alle prenotazioni effettive.
Ogni nuovo ingresso richiede una registrazione coerente con quel viaggio. Chi torna in Giappone in un periodo successivo non dovrebbe riutilizzare automaticamente informazioni non aggiornate.
Come compilare la parte immigrazione
La sezione relativa all’immigrazione raccoglie le informazioni sul motivo della visita, sulla durata prevista e sulla sistemazione. Un turista deve rispondere in modo coerente con il proprio itinerario e con il titolo di viaggio.
I dati anagrafici devono riprodurre quelli del passaporto. Errori nel nome, nel numero del documento o nella data di nascita possono rendere necessario correggere la registrazione.
La compilazione non garantisce l’ammissione nel Paese. La valutazione finale resta affidata agli ispettori di immigrazione al momento dell’arrivo.
Come compilare la dichiarazione doganale
La dichiarazione doganale riguarda beni accompagnati e non accompagnati, merci soggette a tasse o restrizioni, prodotti vietati e somme di denaro superiori alle soglie previste.
Le risposte devono essere veritiere. In caso di incertezza su alimenti, medicinali, prodotti animali, piante o oggetti di valore è meglio approfondire prima della partenza.
Visit Japan Web semplifica l’invio della dichiarazione, ma non modifica le regole applicabili ai beni. Le categorie e i limiti sono spiegati nella guida sulle regole doganali in Giappone.
Come usare il QR code in aeroporto
Dopo aver completato le sezioni richieste, il sistema genera il codice da presentare durante le procedure di arrivo. Negli aeroporti dotati di terminali elettronici, il viaggiatore scansiona il codice e il passaporto elettronico seguendo le istruzioni visualizzate.
Dal 25 gennaio 2024 i codici relativi a immigrazione e dogana sono stati unificati nel sistema Visit Japan Web. Le vecchie dichiarazioni create con l’app doganale separata non sono più valide.
Lo screenshot deve essere nitido e aggiornato. Resta possibile che il bagaglio venga sottoposto a controllo.
Errori frequenti nella compilazione
Gli errori più comuni riguardano numero del passaporto, nome del viaggiatore, numero del volo e indirizzo dell’alloggio. Bisogna distinguere il volo che arriva effettivamente in Giappone da quello partito dall’Italia prima di uno scalo.
Un altro problema è affidarsi a siti non ufficiali o pagare per una procedura che il servizio pubblico offre gratuitamente.
Non bisogna rispondere negativamente a domande doganali senza aver controllato il contenuto del bagaglio. Medicinali, cibo, contanti e bagagli spediti separatamente richiedono particolare attenzione. Per le terapie personali è disponibile la guida sui documenti per portare farmaci in Giappone.
Cosa fare se non funziona
Per prima cosa conviene provare un altro browser, aggiornare la pagina, eliminare dati temporanei e controllare la connessione. È utile verificare che l’indirizzo utilizzato appartenga realmente al servizio ufficiale.
Se il problema si presenta prima della partenza, si può riprovare da computer. In aeroporto è possibile chiedere assistenza al personale e utilizzare le procedure alternative disponibili, compreso il modulo doganale cartaceo.
Non bisogna rinunciare a dichiarare un bene solo perché la procedura elettronica non funziona. Gli obblighi doganali restano validi.
Domande frequenti
Visit Japan Web è gratuito? Sì. Le procedure ufficiali di dichiarazione elettronica non prevedono il pagamento di una tariffa.
Posso compilarlo per la mia famiglia? Il sistema consente la registrazione dei familiari secondo le opzioni disponibili, ma ogni viaggiatore deve essere associato ai dati corretti.
Devo avere internet in aeroporto? È preferibile salvare in anticipo le schermate necessarie.
Il codice sostituisce il passaporto? No. Il passaporto originale resta indispensabile.
Posso compilare la dogana su carta? Sì, Japan Customs mantiene disponibile la dichiarazione cartacea.
